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JobMarket – 推交友諮詢服務 傳授戀愛學問 配對公司搶佔脫「單」商機


JobMarket - 推交友諮詢服務 傳授戀愛學問 配對公司搶佔脫「單」商機

政府今年8月公布的人口數字顯示,男女比例持續失衡;另有報告指,三十歲或以上從未結婚的男女,分別有約三十七萬,其中單身女性數目按年升百分之五點六;加上大部分港人工作忙碌,無暇結識異性,市場出現不少配對公司、網上交友平台等,助一眾單身男女尋找另一半,享受戀愛帶來的甜蜜滋味。今期《JobMarket》走訪多家配對公司、感情諮詢中心、愛情導師等,了解戀愛約會市場的發展前景及人力供求情況。

顧客呈年輕化 吸市場推廣人才

綫下配對公司和綫上交友平台的數目愈來愈多,配對公司HK Romance Dating(HKRD)創辦人黃嘉如(Yubi)指,「同類型公司在兩年間由二十五家增至現時近四十家,市場前景明朗。」她又指,香港人工時長,加上不少行業從業員的性別較為單一,如工程、IT、護士等,很難有機會結識異性。

現時選用配對公司服務的顧客有年輕化趨勢,Yubi表示,不少顧客反映試用交友app或網上平台後,未能成功找到另一半,甚至有不愉快經歷,「始終app入場門檻低,認識的人未必是認真的。」該公司要求顧客提供學歷、稅單等證明,為會員質素把關。

此外,他們設一小時諮詢環節,了解顧客需要,同時提供說話技巧、形象指導等工作坊,「有些人性格很好,但包裝或表達未必打動到女性。」至於一些比較嚴重的個案,如曾遭伴侶暴力對待,造成心理陰影,則會轉介至駐場心理治療師進行專業輔導。

她坦言,配對公司的口碑及成功率最為重要,該公司配對成功率約七成,一般參與四五次活動便可找到對象。團體活動包括十六男十六女的咖啡廳約會、跑馬拉松、行山等,全年總參加人數達一萬一千人,「單是去年的單身馬拉松活動已有三千人報名。」

HKRD全年營業額過百萬元,現時共有十六名員工,當中配對顧問佔七名,其餘則為市場推廣、IT等部門員工,Yubi指,「我們剛增聘兩名配對顧問,他們需要具備良好中英文能力、性格開朗樂觀、相信愛情、以及有想幫人的心。」現時他們正招聘市場部員工,負責管理社交平台、拍片等工作,配對顧問及市場部員工的起薪點約一萬五千元。此外,為確保服務質素,HKRD為員工提供培訓,包括心理輔導、閱人術、司儀、活動統籌等。

結合綫上綫下平台 開學院教拍拖

另一家配對公司Lunch Actually在新加坡起家,於香港發展逾十年,共有約四千名會員,其創辦人林笑岏(Violet)指,現時大眾愈來愈接受使用third party(第三方)的服務擴大社交圈子,「大家心態開放咗。」她留意到,香港約會市場特別多單身派對活動,參加者可以一次過認識很多人,但Lunch Actually則堅持一對一的配對服務。

因應市場需要,該公司近年推出了不同服務,包括網站esync、LunchClick app,及Lunch Actually Academy。Violet表示,esync及LunchClick app都有一大特色,就是用家不能直接對話,「esync提供問卷,用家填寫後透過系統配對,之後雙方可透過公司question bank(問題庫)的問題互相交流,OK就再見面;LunchClick app用法亦相似。見面十分重要,不希望他們浪費太多時間在網上交流。」

Violet認為,配對服務只能幫助顧客meet the right one(遇上對的人),至於Lunch Actually Academy則幫他們be the right one(成為對的人)和choose the right one(選擇對的人)。她指,該學院提供約會指導及形象指導等服務,「例如很多人慣用WhatsApp等通訊軟件聊天,要在對話中突圍而出,才有機會約會心儀對象。」

該公司營業額每年上升百分之三十至五十,當中香港市場佔三至四成,未來亦打算開拓其他亞洲市場。現時香港分部共有十五至二十名員工,並有意聘請銷售顧問及客戶服務人員。另外,他們亦會為新入職的配對顧問提供培訓,例如如何管理客戶的期望,Violet笑言,「配對顧問不是侍應,客人要甚麼就給他甚麼,而是像營養師的角色,幫助客戶了解自己適合甚麼對象。」配對顧問起薪點約一萬一千五百元至一萬三千元,視乎經驗而定,另有額外佣金。

培訓中心辦企業配對 助專業人士交友

專責提供企業諮詢及培訓的基督教信義會專業培訓中心,去年開始舉辦「尋找『你』想對象」等企業約會配對工作坊,讓專業人士擴闊社交圈子。該中心的企業諮詢及培訓顧問朱佩珊(Agnes)指,「因一些客戶發現其員工普遍單身,工作太忙沒時間結識異性,於是希望我們舉辦企業約會配對活動。」

有別於坊間的極速約會配對活動,該中心以公司名義舉辦工作坊,確保參加者的背景,使員工可放心參加。Agnes表示,「我們希望參加者認識自我,了解自己的擇偶條件,學習人際相處技巧,繼而在現實生活中尋找適合的對象。」但她發現,香港企業文化較保守,員工不太願意參加配對活動,「香港人比較怕羞,基本上要逐一私下邀請才肯參加。」

由於該中心的顧問主要提供企業諮詢及培訓,故需對各行各業的公司文化有所認識,才能制定合適的計畫,如舉辦企業約會配對活動,作為關懷員工的策略,減低流失率。Agnes指,「我們的顧問年齡層較廣,均擁有大專或以上學歷及專業資歷,如職業心理學家、企業教練等,薪酬由二萬元至四萬元不等,視乎工作經驗而定。」除了顧問工作,該中心亦設有文書、活動助理等職位,協助籌備活動及工作坊。

氹人專門店 借個人化禮物傳情

要成功追求心儀對象,少不免要花心思買小禮物「氹」對方。九十後李俊毅(Jeffrey)有很多「氹」女生的經驗,又有感市場上缺少個人化的送禮公司,故開設氹人專門店,半年前更由網店進駐太古誠品。

Jeffrey指,該店的顧客主要是年輕男女,不論是想追求心儀對象、拍拖,或已婚,也有「氹」人的需求,店內提供不同類型的產品建議,如個人化T-shirt、皮革、日式精品、心意卡、永生花等。他稱,自訂心意卡是他們的王牌產品之一,「會將一些平時難講出口的話印在卡上,例如『喂!我冧你呀!』,幫顧客表達心意。」
如果顧客對挑選禮物有疑難,亦可請店員提供意見。

Jeffrey表示,進駐誠品後,該店營業額上升一倍,「開設實體店可以與顧客面對面溝通,更了解他們的需要,他們亦可見到產品的實物。」現時Jeffery正計畫開展新的「氹」人服務,例如整蛋糕、做spa(水療)等體驗,亦打算與配對公司合作,「視乎雙方第幾次約會,再準備相應的禮物。」該店共有四至五名員工,負責網站設計、市場推廣、產品設計等工作,計畫增聘銷售人才,開拓新客源。

女性單身族增多 造就愛情教練

電視真人騷《盛女愛作戰》於2012年播出後,愛情教練一職開始備受關注。愛情教練鄭家駿,本身任職保險,於九年前兼任兩性關係導師,並陸續考取催眠治療導師、個人輔引師等認證,「因正職的上班時間較彈性及自主,有時間便教其他男生追女生,主要提升他們的溝通能力。」

鄭家駿坦言,初時的教學方法較膚淺,「當時我看完一本叫《The Game》的書,參考外國一些pick-up artists(把妹達人)提倡的搭訕、追女生技巧。」其後,他發現這些方法不太奏效,故於2013年修讀靈修課程,提升自己的教學方法,「我開始用身心靈的方法,誘導男性和女性客人尋找自我。」

基於「女多男少」的市場考慮,近年鄭家駿開辦的「愛情指南針」及「愛情地圖」等課程,由教「男追女」轉為教「女追男」。他認為,戀愛是人生重要的課題,兩性關係課程的市場潛力很大,「在香港,傳統教育封鎖戀愛思想及兩性相處的知識,很多單身人士求學時被父母禁止談戀愛,畢業後又被催結婚生子;特別是高學歷的單身女士,較願意接受及付出金錢去學習戀愛。」

他表示,「坊間的愛情教練、兩性關係導師、人生導師等數目不多,相信不超過二十人,但課程或諮詢的收費及質素都不盡相同。」他的戀愛課程每堂收費七百五十元,主要教授一些兩性相處技巧,例如怎樣與異性溝通、交談時的身體語言等,至於催眠則每兩小時收費一千六百元。他指,「收入多少並非考慮因素,因教他人處理兩性關係問題是我的興趣,從中可獲得很大的滿足感。所以我間中會到大學辦講座,向學生傳授戀愛學問。」

中港跨境婚姻日增 渴求感情諮詢服務

每個人的戀愛故事都不同,過程中難免遇到感情難題。專門處理愛情、感情、婚姻個案的香港感情婚姻諮詢中心,自2013年起處理逾千宗個案。該中心心理顧問Corrine Wong指,「絕大部分案主尋求感情挽回的諮詢服務,想知道與伴侶分開的原因、挽回及修補關係的技巧。」

Corrine表示,現今社會就業不穩定、置業困難、經常超時工作等因素,影響人們的感情及家庭生活。她指,該中心提供的感情婚姻諮詢服務,以心理輔導提問技巧及分析治療方法為基礎,顧問需具備相關碩士學位、八年以上的輔導經驗,及擁有美滿婚姻及家庭生活,「入職門檻高是為確保服務質素,顧問為案主提供專業意見,解決感情婚姻問題。」

據悉,目前香港每年約有六十位心理學碩士生畢業,而固定在職的輔導人員,大約有三百人。Corrine指,「於香港註冊社福機構任職,專注從事有關感情、婚姻個案的輔導人員,約有四十人,已婚及有經驗的輔導人員則更少。」除了感情婚姻諮詢顧問,該中心亦有接待、行政、項目及活動助理等職位,「他們主要協助聯絡案主、統籌活動、處理行政工作。」

香港集思會早前公布的研究指,回歸後中港跨境婚姻人口已接近一百萬,相關感情婚姻諮詢亦隨之增加。Corrine表示,「近年中港婚姻的個案急增,女方教育水平較以往提高,懂得尋求諮詢服務。」為應付內地及台灣的諮詢需求,該中心將聘請一位能操流利普通話的感情婚姻諮詢顧問,「我們傾向聘請細心、有耐性、思維正面和客觀的顧問,薪酬由二萬八千元至四萬五千元不等,視乎其輔導經驗而定。」

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